1. Rekisterinpitäjä

Greijer Iiro Joni Mikael (toiminimi, markkinointinimi Iiron IT-apu)
Y-tunnus: 3203520-8
iiro@iironitapu.fi · 040 811 8144

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä samoihin yhteystietoihin.

2. Mitä tietoja käsitellään

• Yhteydenotto ja ajanvaraus: nimi, puhelinnumero, sähköposti (jos annat sen), osoite käyntiä varten ja kuvaus ongelmasta.
• Asiakaskäynti: käynnin ajankohta, tehdyt työt ja käyntiraportti, laitteen tiedot (esim. malli, sarjanumero, Windows-versio ja kunto), työn kuittaus allekirjoituksineen sekä etätukea varten etätukiohjelman tunnus.
• Laskutus ja maksut: nimi, laskutusosoite, sähköposti, yritysasiakkailta Y-tunnus, laskun tiedot ja maksun tila.
• Lahjakortit: ostajan nimi, sähköposti, puhelinnumero ja laskutusosoite, lahjakortin saajan nimi ja tervehdys (jos annat ne), lahjakortin koodi, voimassaolo ja käyttöpäivä.
• Arvostelut: nimi, arvostelun sisältö ja sähköposti (sähköpostia ei näytetä julkisesti).

Koneellasi olevat tiedostot: käsittelen niitä vain sen verran kuin työ vaatii. En kopioi tiedostojasi itselleni, paitsi kun se on työn tarkoitus (esim. tiedostojen siirto uudelle koneelle tai datanpelastus). Silloin kopio poistetaan, kun tiedostot on luovutettu sinulle.

3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella

• Palvelun toteuttaminen (sopimus): yhteydenottoihin vastaaminen, käyntien sopiminen, työn tekeminen, raportit ja laskutus.
• Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito ja verotus.
• Oikeutettu etu: asiakashistoria, jotta tiedän seuraavalla kerralla mitä koneellesi on tehty, sekä huoltomuistutukset nykyisille asiakkaille (esim. vuosihuolto tai Windows-tuen päättyminen).
• Suostumus: arvostelun julkaiseminen sivustolla.

Huoltomuistutuksia lähetän vain asiakkaille, joilla olen käynyt. Voit kieltää ne milloin tahansa vastaamalla viestiin tai ilmoittamalla siitä. Tietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointiin.

4. Missä tiedot säilytetään ja kuka niitä käsittelee

• Asiakaskäyntien raportit, laitetiedot ja laskut säilytetään omilla laitteillani suojatusti, ja pääsy niihin on vain minulla.
• Sivusto, sähköposti ja arvostelut sijaitsevat Polar55:n palvelimilla Suomessa. Yhteydenotto- ja lahjakorttilomakkeen tiedot tulevat sähköpostiini, eikä niitä tallenneta erilliseen tietokantaan.
• Ajanvaraukset tallentuvat sivuston omaan tietokantaan Polar55:n palvelimelle Suomessa. Varausvahvistus ja muistutus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
• Jos otat yhteyttä WhatsAppilla, viestit kulkevat WhatsAppin (Meta) palvelun kautta, jonka palvelimet voivat sijaita myös EU:n ulkopuolella.
• Kirjanpitoon liittyviä tietoja voidaan luovuttaa kirjanpitäjälle ja viranomaisille lain vaatiessa.

5. Kuinka kauan tietoja säilytetään

• Laskut ja muut kirjanpidon tositteet: kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä.
• Käyntiraportit ja laitetiedot: 3 vuotta viimeisestä käynnistä, ellet pyydä poistamaan niitä aiemmin.
• Yhteydenotot, jotka eivät johtaneet käyntiin: enintään 12 kuukautta.
• Ajanvaraukset: yhteystiedot poistetaan varauksesta automaattisesti 12 kuukauden kuluttua varatusta ajasta.
• Lahjakortit: kirjanpitoon kuuluvat tiedot kirjanpitolain mukaisesti, muut tiedot 12 kuukautta lahjakortin käytöstä tai vanhenemisesta.
• Julkiset arvostelut: toistaiseksi, ellet pyydä niiden poistamista.

6. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, pyytää virheellisten tietojen korjaamista ja tietojesi poistamista (lukuun ottamatta tietoja, jotka laki velvoittaa säilyttämään), vastustaa tietojen käyttöä huoltomuistutuksiin, rajoittaa käsittelyä sekä saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa.

Pyynnöt voit lähettää osoitteeseen iiro@iironitapu.fi. Vastaan viimeistään kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle: tietosuoja.fi.

7. Evästeet

Sivusto ei käytä seuranta- eikä mainosevästeitä. WordPress voi asettaa teknisiä evästeitä, jotka ovat tarpeen esimerkiksi lomakkeiden toiminnalle. Tekstikoon valinta (A+) tallennetaan vain omaan selaimeesi.

Päivitetty 24.10.2026

← Takaisin etusivulle